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Conoce por qué no suenan las llamadas de WhatsApp y cómo solucionarlo

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¿Sabes por qué no suenan las llamadas en WhatsApp cuando tu celular se encuentra con la pantalla bloqueada? Usa estos pasos para solucionarlo.

 

WhatsApp ahora se llama “WhatsApp from Meta”. Sin embargo, esto ha generado que la aplicación empiece a fallar en algunos dispositivos del mundo donde se ha actualizado.

Muchas veces el problema de que no suenen las llamadas o videollamadas de WhatsApp cuando está con la pantalla bloqueada se debe a que las notificaciones no están activas en tu celular. Para ello deberás ir a los Ajustes de la aplicación, luego en Notificaciones y allí activar todas las alertas en caso que se encuentre inhabilitado. Si eso no genera ningún cambio en tu dispositivo, entonces realiza los siguientes pasos.

1. REINICIAR CELULAR: En caso hayas actualizado WhatsApp y aún no suenen las videollamadas o llamadas, es mejor reiniciar el dispositivo móvil, de esa forma las aplicaciones que funcionan en segundo plano nuevamente se establecerán y así solucionar ciertos problemas.

 

2. ELIMINAR MEMORIA CACHÉ EN WHATSAPP: 

  • Lo primero será ingresar a los Ajustes de tu celular. Allí busca Aplicaciones y luego WhatsApp. 
  • En este apartado verás la pestaña de Eliminar memoria caché. 
  • Pulsa sobre ello y listo. Con ello habrás borrado los elementos que muchas veces se quedan como basura en tu celular.

3. ACTUALIZA LA APLICACIÓN: 

  • Para ello dirígete a la tienda de aplicaciones de Google Play o iOS Store.
  • Revisa si tienes una actualización pendiente.
  • Actualiza WhatsApp y listo. Con ello se habrán solucionado ciertos errores de software.

4. RETÍRATE DEL PROGRAMA DE WHATSAPP BETA: 

  • Si te has unido al programa de WhatsApp Beta es mejor que te retires de ello.
  • Allí solo anda a Google Play.
  • Busca WhatsApp y desliza la ventana hacia abajo.
  • Allí verás si eres verificador beta. En caso que no lo seas, espera una actualización.
  • Si lo eres simplemente elimina tu suscripción.
  • Ahora espera que te llegue una actualización estable de WhatsApp.

 

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